Отзыв: Gosuslugi.ru — официальный государственный портал «ГосУслуги» — Платеж отказан!

хотела получить загран паспорт через сайт гос услуги. Скидка 30 процентов как никак хорошая. Паспорт на 5 лет стоит 2000 рублей, а со скидкой 1400. Так что ради хорошей скидки я решила немного посидеть на сайт и разобраться. Нужно было предоставить о себе паспортные данные, снилс.
Система постоянно была чем-то недовольна. Не так были введены данные. Пришлось переделать. Хорошо, что после переделки сайт принял данные. Потому пришлось писать свою занятость на срок 10 лет. Потом после проверки они требовали точный юридический адрес, где я работала, а потом им нужно было заполнить форму ООО или ИП, специально для сайт я сделала электронную фотографию на паспорт, а распечатывать не стала, потому что подумала, что у них есть электронная моя фотография и больше им не надо ничего. Но потом я прочитала, что нужно нести 2 своих фотографии в УФМС. Так что не повторяйте моих ошибок и напечатайте фото. Но самое «сладкое» было потом. Нужно было оплатить через сайт 1400 рублей. Оплатить можно было через веб мани, или вбив на сайт данные своей карты. Я решила вбить данные, перед этим прочитав безопасно ли это. Оплатила, с моей карты тут же списали средства. На сайте тишина. Жду ответа. С утра приходит мне сообщение на почту Ваш платёж от 04.06.2018 на сумму 1 400,00 руб отказан. Я конечно испугалась и в голове давай думать как вернуть деньги. В интернете давай вбивать, но ничего особого не было, кроме совета позвонить в сбербанк. Что я и сделала. В сбербанке, сказали, что деньги мне вернули. Я ждала минут 5, посмотрела — действительно деньги вернули. Прошлый платеж отменили. А потом тут же приходит мне от сайта госуслуг — Ваш платёж от 04.06.2018 на сумму 1 400,00 руб проведен. Это вообще как? Что за сломанная машина? Отвратительный сервис.

Не могу оплатить штраф ГИБДД через Госуслуги пишет оплата невозможна, недостаточно данных

Запуск новой информационной разработки ЕСИА более известной, как сайт электронного правительства, обеспечил возможность населению получать тысячи услуг в условиях домашнего пребывания.

Сегодня граждане могут оплачивать даже штрафы через портал.

Однако, порой возникают ситуации, при которых пользователь задается вопросом, почему не могу оплатить штраф ГИБДД через портал Госуслуги, система пишет что оплата невозможна.

Функциональность портала Госуслуги

Сведения, предоставленные на портале, сформированы по тематическим блокам, касающимся различных сторон жизни населения: от рождения малыша до оплаты штрафа. Дополнительно услуги подразделяются на 2 группы: для физических и юридических лиц. Поиск заданной услуги производится 3 доступными способами:

  • воспользовавшись разделом каталог;
  • посредством перехода по ссылке на официальную страницу ведомственного учреждения;
  • с помощью поисковой строки.

Отображение информационного материала соответствует месту нахождения пользователя.

Посредством функционала ЕСИА, пользователь облегчает выполнение следующих задач:

  • получение услуг в режиме онлайн;
  • информирование о появлении новых государственных процедур и особенностях проведения;
  • обеспечение доступа к информации, касающейся официальной деятельности ведомственных учреждений разного уровня значения.

Навигация: где отображается информация о штрафах ГИБДД

Поиск штрафов за нарушения на Госуслугах выполняется следующим образом:

  1. Авторизация на портале посредством личного аккаунта.
  2. Выбор в каталоге пункта «Транспорт и вождение».
  3. Переход по ссылке, отображающей «Автомобильные и дорожные штрафы».
  4. Ввод информации, отражающей сведения об автомобиле, на который наложено взыскание, документе ее подтверждающей.
  5. Выбор команды «Получить услугу».

Ошибка, недостаточно данных о штрафе

Кликнув по ссылке, ведущей пользователя к следующему этапу – оплате начисленного взыскания – отдельные граждане сталкиваются с ситуацией, когда система выдает ошибку. На экране отображается надпись данных о штрафе недостаточно. В качестве основных причин выше обозначенной проблемы выделяют следующие:

  • недоработка информативного материала, касающегося дорожного нарушения;
  • оплата взыскания произведена, а сведения на портале не актуализировались.

Благодаря электронному сервису, сведения о наложении штрафных санкций доходят до автовладельца в считанные минуты. Однако вместе с электронным, гражданин получает письменное извещение, которое приходит по почте на адрес регистрации, указанный в свидетельстве собственника.

Выбивает ошибку на протяжении 3-х дней — решение

Для оплаты взыскания с 50% скидкой автолюбителю предоставляется двадцать дней, желающие сэкономить стараются совершить платеж вовремя. Поскольку портал позволяет сделать это быстро, без простаивания в очередях является самым популярным способом получения опции.

Работа системы небезупречна, периодически выскакивает ошибка проведения платежа.

Одновременно с этим, ЕСИА предупреждает о возможности возникновения подобной ситуации в связи с действиями по передаче материалов в информационную платежную систему. Процесс длится до 3-х дней. Сведения не обновляются, а платежи недоступны.

Спустя указанный срок доступ к оплате возобновляется. В противном случае пользователю стоит обратиться к представителям автоинспекции для сверки сведений.

Можно попытаться зайти на страницу через 3-4 дня и попробовать оплатить вновь. Для удобства пользователей на портале действует служба поддержки, в которую можно задать вопросы.

Другие проблемы с проведением платежа

Порой возникают другие ситуации, когда невозможно провести платеж: отсутствует ссылка на страницу оплаты или почему-то не активна кнопка оплатить. Для решения проблемы автовладельцу необходимо выполнить следующие действия:

  • выждать отведенное время на обновление портала и провести процедуру еще раз;
  • обратиться к сотрудникам госавтоинспекции для уточнения информации;
  • связаться с поддержкой портала и выяснить причину.

Сегодня онлайн-оплата штрафов ГИБДД через портал Госуслуги – доступная процедура, воспользоваться которой могут граждане, владеющие ПК с подключением к сети. Это способ сэкономить личное время и денежные сбережения.

Не так давно Мегафон окончательно спелся интегрировался с компанией QIWI и от «скромных» 5,6% комиссии при транзакциях в системе QIWI с привлечением лицевого счета вашего номера у Мегафона перешел к полностью беспроцентным транзакциям. По идее, это всё очень клёво, но пока порадоваться не удалось ни разу.
Обновив QIWI Wallet после этого знаменательного события до версии с полной поддержкой лицевого счета Мегафона, я первым делом попытался проверить, как же теперь работает беспроцентное пополнение счета QIWI со счета Мегафона? Как обычно, пробую сделать платеж. Мне тут же приходит «защитная» SMS-ка от Мегафона, с просьбой ввести код подтверждения, я ввожу этот код, отправляю подтверждение и… получаю почти сразу еще одно SMS вот такого содержания:
«Платеж не прошел. В предоставлении услуги отказано. Необходимо уточнить паспортные данные. Для этого обратитесь в офис Оператора. Ближайший офис *123# Пополнение QIWI Wallet: 79xxxxxxxxx. Сумма xx руб.»
Я сразу не понял такого юмора, ведь я пользователь QIWI с подтвержденными данными (не аноним!). Думал это козни QIWI, но как бы не так! Звоню в службу поддержки Мегафона для выяснения причин происходящего.
Там отвечают буквально следующее.
Вам необходимо явиться в наш ближайший офис, так как ваши паспортные данные «внесены не в ту строку» (!). Шокированный донельзя, я резонно спрашиваю, а нельзя ли просто взять эти уже более 10 лет имеющиеся у вас данные и перенести в «нужную Вам строку самостоятельно»? Мне отвечают, что порядок таков, что нельзя, и мне надо лично явиться в офис Мегафона для «перенесения данных из одной строки в другую».
Пожалуй, в этом году это самый феерический отжиг со стороны сотового оператора, который мне пока что встречался.
UPD: посетил офис Мегафона. оказалось в графе паспорт на той SIM-карте, что у меня используется с QIWI, было указано что мой паспорт выдан: 1 января 1900 года :-). а ведь эта симка у меня уже около 12 лет, и я множество раз совершал различные действия с ней, требующие предоставления паспорта в офисе оператора, причем последний раз, буквально месяц назад!
и что меня просто, что называется, уложило наповал, так это предложение представительницы Мегафона в офисе проверить, а какие паспортные данные у меня внесены в базе данных по остальным имеющимся у меня SIM-картам Мегафона. предложение по сути разумное, но выяснилось что там на всех симках указаны правильные данные.
спрашивается, если у меня на всех симках указаны правильные паспортные данные (и одни те же, как вы понимаете!), а также если последний раз мой паспорт по основной симке у меня просили предоставить всего месяц назад, то кто в этой ситуации является, мягко говоря, не умным? я или представители оператора?
и самое главное — зачем почти при каждом посещения офиса оператора при любых действиях со своими сим-картами (лицевыми счетами) нас просят предоставить паспорт, если при этом случаются такие ситуации, как описанная со мной? может в следующий раз попытаться купить SIM-карту по своему старому читательскому билету 20 летней давности? 🙂

About the author

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *